Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại website Ngọc Phát Auto
Bảo vệ thông tin của quý khách hàng
Khi quý khách hàng đặt hàng và thanh toán đơn hàng tại website adauto.vn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân của quý khách hàng theo các điều khoản được quy định dưới đây.
Phạm vi thu thập thông tin
Khi đặt hàng tại website adauto.vn, quý khách hàng có thể để lại các thông tin như: Họ và tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ và các thông tin cá nhân khác cần thiết cho đơn hàng.
Các thông tin này phải đảm bảo độ chính xác. Ngọc Phát Auto không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp quý khách hàng khai báo thông tin không chính xác.
- Số lần quý khách hàng ghé thăm website.
- Số trang đã xem.
- Các liên kết được truy cập.
- Địa chỉ IP.
- Tên trình duyệt và ngôn ngữ.
- Thời gian và địa chỉ mà trình duyệt truy cập.
Mục đích sử dụng thông tin thu thập
Chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin mà quý khách hàng cung cấp cho chúng tôi theo các mục đích sau:
Sử dụng thông tin để xác nhận đơn hàng thông qua cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn, thông báo về trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng và xác nhận việc hủy đơn hàng nếu có.
Có thể gửi email giới thiệu sản phẩm mới, thông tin về các chương trình khuyến mãi, thư ngỏ và lời cảm ơn tới quý khách hàng.
Cung cấp thông tin chi tiết về chính sách bảo hành sản phẩm để quý khách hàng biết và hiểu rõ.
Thông tin từ quý khách sẽ được sử dụng để giải quyết mọi khiếu nại hoặc thắc mắc từ phía quý khách hàng.
Sử dụng thông tin của quý khách để xác nhận các thông tin kỹ thuật liên quan đến sản phẩm và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.
Có thể gửi các bản khảo sát nhằm hiểu rõ hơn về nhu cầu của quý khách và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất có thể.
Thời gian lưu trữ thông tin thu thập
Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
Tất cả thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên máy chủ của website.
Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Ngọc Phát Auto bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép từ khách hàng.
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng được đảm bảo đầy đủ các quyền lợi theo quy định của pháp luật đối với thông tin cá nhân của mình.
Điều khoản chung
Ngọc Phát Auto có quyền điều chỉnh và cập nhật chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết.
Mọi sự thay đổi sẽ được công bố trực tuyến trên website của chúng tôi, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và hiểu rõ về thông tin chính sách mới nhất.